联系方式总览
无论你是想反馈服务器问题、咨询合作推广、举报违规内容，还是单纯想聊聊传奇私服，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 合作推广：[email protected]
- 投诉举报：[email protected]
- 隐私相关：[email protected]
在线客服
- QQ 客服：800-XXXX-001（工作日 9:00–22:00）
- 微信客服：legend_service_01
- Discord：G-Gamers 官方频道（7×24 小时社区值守）
办公地址
中国 · 某省某市某区某路 XX 号 XX 大厦 12 层（来访请提前预约）
邮寄材料请注明"传奇私服官网内容组收"
电话
商务合作专线：400-XXX-XXXX（工作日 10:00–18:00）
注：电话仅受理商务与重大投诉，普通问题建议优先使用在线渠道。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应标准如下，请合理安排咨询时间：
| 渠道 | 服务时间 | 平均响应时间 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 在线客服（QQ/微信） | 每日 9:00–22:00 | 15 分钟内 | 使用问题、账号、下载咨询 |
| 综合邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 | 一般咨询、建议 |
| 投诉举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 12 小时内初核 | 服务器违规、诈骗举报 |
| 商务合作邮箱 | 工作日接收 | 1~2 个工作日 | 推广合作、资质提交 |
| Discord 社区 | 7×24 小时 | 社区互助，非官方即时 | 玩家交流、经验分享 |
服务承诺：所有投诉举报类邮件，我们承诺在 12 小时内完成初步核实，并在 72 小时内给出处理结果（下架、警示或驳回）。对于涉及资金损失的诈骗举报，我们会优先处理并协助整理证据材料。
各部门与业务线联系指引
为避免你的邮件被错误分流导致延误，请参考以下指引：
- 内容评测组：如果你发现某服务器的评测数据与实际不符，或希望推荐值得评测的服务器，请联系 [email protected]，标题注明"评测反馈"。
- 技术运维组：如果站点无法访问、聚合端下载失败、页面报错，请提供截图、浏览器版本、网络环境，发送至 [email protected]，标题注明"技术问题"。
- 商务合作组：如果你是私服运营方，希望提交开服信息或洽谈推广，请准备营业执照/实名信息、服务器托管凭证、历史开服记录，发送至 [email protected]。
- 玩家社区组：如果你想加入玩家群、参与众包评测、申请成为社区志愿者，请通过 QQ 客服或 Discord 频道联系。
- 隐私与合规：涉及个人信息查询、更正、删除的请求，请发送至 [email protected]，我们将在 15 个工作日内处理。
常见问题快速解答
Q：我想举报一个骗钱的私服，需要提供什么？
请提供服务器名称、官网地址、充值记录截图、聊天记录截图、你的联系方式。材料越完整，核实越快。我们会在核实后将其列入黑名单并在列表页标注。
Q：如何提交我的服务器开服信息？
发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、版本类型（如中变）、开服时间、线路、官网、登录器下载地址，以及资质材料。审核通过后一般 1~2 个工作日内上线。
Q：为什么我的邮件没有回复？
请先检查垃圾邮件箱。若超过承诺时间仍未收到回复，可能是邮件被误判或分流错误，可通过在线客服再次反馈，并提供原邮件发送时间与标题。
Q：可以电话咨询游戏内问题吗？
不建议。电话专线主要用于商务合作与重大投诉，游戏内问题（如某服无法登录）请通过在线客服或举报邮箱处理，效率更高。